Personvern
Vi samler inn lite, og bare det vi trenger for å svare dere og gjøre jobben.
Hvem som er ansvarlig
Behandlingsansvarlig er privatpersonen som driver Støtteklikk. Navn og adresse står under Foretaksinformasjon. Spørsmål om personvern sender dere til stotteklikk@optimagus.com.
Når dere ber om en gratis sjekk
Skjemaet samler inn organisasjonens navn, organisasjonsnummer, nettsted, en e-postadresse og meldingen dere eventuelt skriver. Vi ber om en felles adresse som post@, men skriver dere en personlig adresse, er det en personopplysning.
- Formål: å lage sjekken utenfra og svare dere.
- Rettslig grunnlag: berettiget interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Dere har bedt om noe, og vi trenger opplysningene for å svare.
- Lagring: forespørselen sendes til oss på e-post og lagres ikke på nettstedet. Vi sletter den høyst tolv måneder etter siste kontakt, eller før hvis dere ber om det.
- Vi sender ikke nyhetsbrev, og vi kontakter dere ikke igjen hvis dere ikke svarer.
Når dere er kunde
Vi behandler kontaktopplysninger for den som er kontaktperson, og fakturaopplysninger.
- Rettslig grunnlag: avtalen med organisasjonen (artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og bokføringsplikten (bokstav c) for fakturaer.
- Lagring: så lenge avtalen varer, og tolv måneder etter. Regnskapsmateriale oppbevares i fem år, slik bokføringsloven krever.
Opplysningene i annonsekontoen behandler vi på vegne av organisasjonen. Det står i databehandleravtalen.
Nettstedet
Nettstedet bruker ingen informasjonskapsler og ingen analyseverktøy. Cloudflare, som drifter nettstedet, behandler IP-adressen deres for å vise sidene og hindre misbruk. Vi lagrer den ikke.
Leverandører som behandler opplysninger for oss
- Cloudflare
- Drifter nettstedet og skjemaet, og tar imot e-post til stotteklikk@optimagus.com. Globalt nettverk; overføring etter EU–USA-rammeverket (DPF) og EUs standardavtaler.
- Resend
- Sender skjemaet og rapportene på e-post. Data lagres i EU (Irland). Selskapet er amerikansk; standardavtaler.
- E-postkassen der henvendelsene leses. EØS og USA; DPF og standardavtaler.
- Anthropic
- KI-modellen som skriver rapporter og forslag. USA; DPF og standardavtaler.
Vi selger ikke opplysninger og deler dem ikke med andre.
Rettighetene deres
Dere kan be om innsyn i opplysningene vi har om dere, og be oss rette eller slette dem. Dere kan også protestere mot behandlingen, be om at den begrenses, og be om å få opplysningene utlevert. Skriv til stotteklikk@optimagus.com, så svarer vi innen en måned.
Mener dere at vi behandler opplysninger feil, kan dere klage til Datatilsynet.